¿Cómo puedo cambiar un producto?
Los cambios de todos los productos adquiridos pueden cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. En el caso de las compras online, el plazo se tomará desde el día en el que recibió el pedido.
Las opciones de cambio son:
- En nuestros locales: Podrás cambiar un producto por talle, color o modelo presentándote con la factura o ticket de cambio y el producto SIN USO en su caja original.
- Online a través de Correo: Podrás solicitar el cambio por correo contactándote con nosotros a vía email, a ecom@townconnection.com.ar. Adjuntando la siguiente información:
- Factura y/o número de pedido de la compra
- Nombre o SKU del producto a cambiar.
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Indicar el modelo, talle y color del producto que deseas a cambio.
Es condición fundamental para la devolución o cambio, que los productos sean preservados y presentados del siguiente modo:
- Sin uso: Los productos no deberán presentar ningún signo de uso, lavado, mancha, barro o suciedad en la suela, olor o alteraciones hechas por el cliente (ej: perforaciones, escrituras, teñidos, etc.)
- Con su caja correspondiente en la que fue enviado.
Si el producto no es recibido bajo las condiciones mencionadas previamente, no se podrá continuar con el proceso de cambio.